Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 64win

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "64win" hoặc "Nền tảng" — chỉ trang web, ứng dụng di động và toàn bộ các dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu 64win tại địa chỉ https://64win.ws.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" — bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 64win.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của 64win.
• "Số dư" — số tiền thực tế (VNĐ hoặc tiền điện tử tương đương) hiện có trong tài khoản của người dùng tại 64win.
• "Tiền thưởng" — bất kỳ khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi nào được 64win tặng cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — số lần tối thiểu người dùng cần đặt cược số tiền thưởng trước khi được phép rút.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 64win từ lãnh thổ Việt Nam. Nếu bạn truy cập từ khu vực mà hoạt động cá cược trực tuyến bị hạn chế hoặc cấm theo pháp luật địa phương, bạn có trách nhiệm tự kiểm tra và tuân thủ quy định pháp luật nơi bạn cư trú.

Để đăng ký tài khoản tại 64win, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký. 64win nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Năng lực hành vi dân sự đầy đủ: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin trung thực: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin thanh toán phải là thông tin thật, chính xác và thuộc sở hữu của người đăng ký.
• Chỉ đăng ký một tài khoản: Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ được phép có duy nhất một tài khoản 64win đang hoạt động.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ: Người dùng không được nằm trong danh sách bị 64win đình chỉ hoặc cấm truy cập vĩnh viễn trước đó.

Sau khi đăng ký thành công, người dùng có trách nhiệm tuân thủ các quy định sau trong suốt quá trình sử dụng tài khoản 64win:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. 64win không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Không chia sẻ tài khoản: Tài khoản 64win là cá nhân và không được chia sẻ, chuyển nhượng hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cập nhật thông tin kịp thời: Nếu thông tin cá nhân thay đổi (số điện thoại, email, địa chỉ), người dùng có trách nhiệm cập nhật ngay trong phần cài đặt tài khoản.
• Thông báo khi bị xâm phạm: Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 64win qua email [email protected].
• Không sử dụng công cụ tự động: Nghiêm cấm sử dụng bot, script tự động, phần mềm trợ giúp hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình cá cược.

64win có quyền tạm khóa tài khoản để xem xét nếu phát hiện các hoạt động bất thường, ngay cả khi chưa có bằng chứng vi phạm rõ ràng, nhằm bảo vệ an toàn cho người dùng.

Nạp tiền: 64win chấp nhận nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Thẻ Cào và USDT TRC20. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút. Số tiền nạp tối thiểu và tối đa có thể thay đổi theo từng phương thức và được công bố rõ ràng trên trang nạp tiền.

Rút tiền: Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, miễn là số dư khả dụng đủ điều kiện. 64win cam kết xử lý lệnh rút tiền trong thời gian trung bình dưới 5 phút đối với các giao dịch thông thường.

• Lệnh rút tiền đầu tiên yêu cầu xác minh danh tính (KYC) với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền trừ trường hợp đặc biệt được xét duyệt riêng.
• 64win có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nếu giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.
• 64win không thu phí giao dịch đối với người chơi, tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng có thể áp dụng phí riêng.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 64win tuân theo các quy tắc sau:

• Kết quả có giá trị ràng buộc: Kết quả của tất cả các trò chơi, lượt cược và sự kiện thể thao được xác định bởi hệ thống và có giá trị ràng buộc cuối cùng. Khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 48 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
• Cược đã đặt không thể huỷ: Sau khi xác nhận đặt cược, người dùng không thể thay đổi hoặc huỷ lệnh cược, trừ các trường hợp được quy định cụ thể trong từng sản phẩm.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị sai kết quả, 64win có quyền huỷ bỏ lượt cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người dùng.
• Giới hạn cược: 64win áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi. Các mức giới hạn này được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng đặt cược.
• Hệ thống RNG: Các trò chơi sử dụng máy tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.

Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả cá cược, dữ liệu lưu trữ trên máy chủ của 64win sẽ là căn cứ cuối cùng để giải quyết. Quyết định của 64win trong các tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

Tất cả chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt tại 64win đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện sau:

• Điều kiện vòng cược: Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng được nêu rõ trong trang chi tiết khuyến mãi. Người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi yêu cầu rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cụ thể. Sau thời hạn, phần thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị thu hồi.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng không thể tham gia nhiều chương trình khuyến mãi cùng một lúc trừ khi được quy định rõ ràng khác đi.
• Quyền từ chối khuyến mãi: 64win có quyền thu hồi hoặc từ chối trao thưởng nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc có hành vi lạm dụng.
• Thay đổi điều kiện: 64win có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng nền tảng 64win:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, VPN, thiết bị khác nhau...).
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin bị đánh cắp khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng bot, script tự động, phần mềm trợ giúp cá cược hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống 64win.
• Rửa tiền hoặc sử dụng 64win làm công cụ cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Thực hiện gian lận thẻ tín dụng, thanh toán trái phép hoặc bất kỳ hành vi lừa đảo tài chính nào.
• Cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật, bug hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đe doạ, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ 64win.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 64win cho bên thứ ba.

64win cam kết cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, an toàn và minh bạch. Trong phạm vi đó, 64win có các quyền và trách nhiệm sau:

• Quyền thay đổi dịch vụ: 64win có quyền thêm, sửa đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ trò chơi, tính năng hoặc dịch vụ nào trên nền tảng mà không cần thông báo trước.
• Quyền đình chỉ tài khoản: 64win có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản người dùng nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hoạt động đáng ngờ hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Trách nhiệm bảo mật dữ liệu: 64win cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng bằng hệ thống mã hoá SSL 256-bit và các biện pháp bảo mật tiên tiến.
• Trách nhiệm xử lý giao dịch: 64win cam kết xử lý giao dịch nạp và rút tiền nhanh chóng, chính xác theo các phương thức đã công bố.
• Trách nhiệm hỗ trợ: 64win cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua email và live chat, sẵn sàng hỗ trợ người dùng giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm về tính công bằng: 64win đảm bảo tất cả các trò chơi hoạt động theo nguyên tắc công bằng với hệ thống RNG được kiểm định độc lập.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 64win không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại sau:

• Thiệt hại tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của người dùng — cá cược là hoạt động có rủi ro và người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát của 64win như thiên tai, sự cố mạng viễn thông, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng vi phạm các điều khoản được nêu trong tài liệu này.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng (để lộ mật khẩu, sử dụng thiết bị công cộng không an toàn...).

64win đặt sức khoẻ và sự an toàn của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết hỗ trợ người dùng duy trì thói quen cá cược lành mạnh thông qua các công cụ và chính sách sau:

• Tự giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự tạm ngưng tài khoản: Người dùng có thể tự tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Trong trường hợp nghiêm trọng, người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và bị loại trừ khỏi nền tảng 64win.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống 64win tự động gửi thông báo nhắc nhở khi người dùng đã chơi liên tục trong thời gian dài.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi để biết thêm hướng dẫn và nguồn hỗ trợ tâm lý phù hợp tại Việt Nam.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 64win. Tóm tắt các cam kết chính:

• Thông tin cá nhân của người dùng được mã hoá bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ.
• 64win không bán, chia sẻ hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email [email protected].

64win có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 64win sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với các thay đổi quan trọng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 64win trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 64win sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của 64win, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp qua hệ thống chat trên nền tảng 64win, hoạt động liên tục.

Đối với các tranh chấp phát sinh, hai bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày. Nếu không đạt được thoả thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.