Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 64win

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 64win tại địa chỉ https://64win.ws, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và mọi dịch vụ liên quan được cung cấp dưới thương hiệu 64win.

Chính sách này điều chỉnh cách 64win thu thập, xử lý, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản thành viên tại 64win.
• Khách truy cập chưa đăng ký tài khoản nhưng duyệt qua nền tảng 64win.
• Người dùng liên hệ với bộ phận hỗ trợ 64win qua bất kỳ kênh nào.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng 64win. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cho họ.

64win thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 — Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được lưu trữ dưới dạng mã hoá một chiều).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie) để xác minh, địa chỉ thường trú.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay). Lưu ý: 64win không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email hoặc live chat.

2.2 — Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian ở lại, trò chơi bạn chơi, lịch sử đặt cược, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cookie phân tích lượt truy cập ẩn danh.
• Dữ liệu thiết bị di động (nếu dùng ứng dụng): Số định danh thiết bị, phiên bản hệ điều hành, thông báo đẩy (nếu được cấp quyền).

64win sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

64win không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) và ví điện tử (MoMo, ZaloPay) nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính độc lập được sử dụng để xác thực giấy tờ tuỳ thân theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML).
• Nhà cung cấp dịch vụ trò chơi: Các studio trò chơi cung cấp sản phẩm cho nền tảng 64win có thể nhận dữ liệu ẩn danh để hỗ trợ kỹ thuật và thống kê tỷ lệ trò chơi.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam trong khuôn khổ điều tra tội phạm, phòng chống rửa tiền hoặc bảo vệ an ninh quốc gia.
• Dịch vụ phân tích & hạ tầng: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây và phân tích dữ liệu hoạt động dưới hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 64win, chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của chúng tôi.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ 64win đều bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật chặt chẽ và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được uỷ quyền.

64win sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả hơn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, hành trình điều hướng) để giúp chúng tôi cải thiện sản phẩm.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, và tùy chọn hiển thị để cải thiện trải nghiệm khi bạn quay lại.
• Cookie phòng chống gian lận: Phát hiện các hành vi bất thường, đăng nhập từ địa điểm lạ và ngăn chặn tấn công giả mạo (CSRF, session hijacking).

Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 64win.

64win áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi bị truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá huỷ:

• Mã hoá truyền tải: Toàn bộ dữ liệu di chuyển qua mạng được bảo vệ bởi giao thức TLS 1.3 với mã hoá AES-256.
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu (bcrypt), thông tin KYC và dữ liệu thanh toán được mã hoá tại nơi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, với nhật ký kiểm toán đầy đủ cho mọi hành động.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống 64win được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu theo lịch trình định kỳ và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi khi sự cố xảy ra.

64win lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng 64win.
• Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán và pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Được lưu trữ trong vòng 3 năm kể từ lần liên hệ gần nhất để hỗ trợ giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
• Dữ liệu cookie phân tích: Được lưu trữ tối đa 13 tháng kể từ ngày tạo, sau đó tự động xoá.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu cá nhân được ẩn danh hoá hoặc xoá trong vòng 90 ngày, ngoại trừ các dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo pháp luật.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá một cách không thể phục hồi theo quy trình nội bộ của 64win.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình trên nền tảng 64win:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 64win cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và các bên nhận dữ liệu.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Quyền xoá dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ các trường hợp 64win có nghĩa vụ pháp lý buộc phải lưu trữ.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc lập hồ sơ người dùng.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu 64win tạm ngưng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp được giải quyết.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Nếu việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Dịch vụ 64win chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 64win không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, người dùng bắt buộc xác nhận đủ 18 tuổi và cung cấp thông tin ngày sinh để xác minh.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) giúp 64win phát hiện và ngăn chặn tài khoản của người chưa đủ tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, 64win sẽ lập tức đình chỉ tài khoản, hoàn trả số dư còn lại và xoá toàn bộ dữ liệu liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên 64win, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

Nền tảng 64win có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba, chẳng hạn như nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán hoặc tổ chức hỗ trợ người chơi có vấn đề về cờ bạc.

Chính sách bảo mật của 64win không áp dụng cho các trang web bên ngoài. Khi bạn rời khỏi nền tảng 64win để truy cập một trang web khác, chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về cách trang web đó thu thập hay xử lý dữ liệu của bạn.

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

64win có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật.

• Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày "Cập nhật lần cuối" được điều chỉnh tương ứng.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư của bạn, 64win sẽ gửi thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đã đăng ký.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 64win sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất về chính sách bảo mật của 64win.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 64win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — Tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng 64win — phù hợp cho các câu hỏi nhanh về quyền riêng tư.
• Thời gian phản hồi: 64win cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 24–72 giờ làm việc.